Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin necesidad de dar explicaciones. Para hacerlo, escríbenos a ayudavalme@gmail.com con tu número de pedido y te indicaremos los pasos.

Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, usando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto de vuelta.

El envío de la devolución corre a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste: en ese caso nos hacemos cargo nosotros.